1. บริษัทฯ เป็นเพียงตัวกลางในการสั่งซื้อและนำเข้าสินค้า ไม่สามารถชดเชยค่าสินค้าแทนโรงงานหรือร้านค้าได้ ทั้งนี้ทางบริษัทฯ ยินดีช่วยตรวจสอบสินค้าเบื้องต้น และประสานงานติดตามกับร้านค้าให้อย่างเต็มที่ สำหรับสินค้ามูลค่าสูงหรือที่ต้องการตรวจสอบละเอียด แนะนำใช้บริการ QC เพิ่มเติม
2. ลูกค้าต้องยืนยันคำสั่งซื้อภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับใบเสนอราคา หากพ้นกำหนดดังกล่าว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาใหม่ตามต้นทุนปัจจุบัน
3. กรณีสินค้าสูญหายระหว่างการขนส่ง บริษัทฯ รับผิดชอบตามมูลค่าสินค้าจริง ไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่ง
4. สินค้าประเภทแตกหักง่ายหรือมีความเสี่ยงเสียหาย บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในทุกกรณี แม้จะมีการแพ็คหรือเสริมความแข็งแรงแล้วก็ตาม
5. สินค้าต้องห้ามหรือสินค้าพิเศษ หากมีการจัดส่งโดยไม่แจ้งบริษัทฯ และเกิดปัญหา ลูกค้าต้องรับผิดชอบเองทั้งหมด
6. ความเสียหายจากกระบวนการขนส่งหรือการตรวจสอบของศุลกากร เช่น กล่องชำรุด หรือสินค้าเสียหาย บริษัทฯ ไม่สามารถรับผิดชอบได้
7. ลูกค้าต้องตรวจสอบสินค้าโดยทันทีเมื่อได้รับสินค้า และแจ้งปัญหาภายใน 24 ชั่วโมง โดยต้องถ่ายวิดีโอตั้งแต่เริ่มเปิดกล่อง/ลัง และขณะนับจำนวนสินค้าอย่างชัดเจน พร้อมเก็บหลักฐานเพื่อใช้ในการติดตาม
8. ลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งภายใน 3 วันนับจากวันที่แจ้งยอด และสามารถฝากสินค้าไว้ที่โกดังได้ไม่เกิน 7 วัน หากเกินระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบกรณีสูญหายหรือเสียหายทุกกรณี
9. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่จัดส่งสินค้า หากยังไม่ได้รับการชำระเงิน
10. การใช้บริการของบริษัทฯ ถือว่าลูกค้ารับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดข้างต้นโดยสมบูรณ์

เพื่อความสะดวกและลดความเสี่ยง แนะนำให้ลูกค้าศึกษาข้อมูลสินค้า และจัดเตรียมหลักฐานทุกครั้งเมื่อรับสินค้า